Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта diva-digital.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего ООО «Цифровой спектр» (УНП 193401155, далее — «Оператор» или «D.I.V.A»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо её положениями — пожалуйста, прекратите использование Сайта.

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом мы можем собирать следующие категории данных:

• Данные, предоставляемые вами добровольно: имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании, сообщения через контактную форму.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страницы Сайта, которые вы посещаете, время и продолжительность визита, реферальный URL.
• Cookie-данные: файлы cookie и схожие технологии отслеживания (подробнее — в разделе 7).

Мы не собираем специальные категории персональных данных (сведения о расовой принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья, биометрические данные).

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Обработка входящих заявок и обращений через контактную форму;
• Связь с потенциальными и действующими клиентами по вопросам услуг;
• Подготовка и заключение договоров на оказание услуг;
• Выполнение обязательств по заключённым договорам;
• Улучшение качества Сайта и пользовательского опыта;
• Сбор анонимной аналитики об использовании Сайта;
• Соблюдение требований применимого законодательства.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта — при заполнении контактных форм и подписке на рассылку;
• Исполнение договора — при оказании услуг клиентам;
• Законный интерес — для аналитики и улучшения Сайта;
• Исполнение юридической обязанности — в случаях, предусмотренных законодательством РБ.

Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Республики Беларусь и/или Европейского союза. Мы применяем организационные и технические меры защиты, включая шифрование передаваемых данных (SSL/TLS), ограничение доступа к данным, регулярный аудит безопасности.

Срок хранения данных определяется целью их сбора:

• Данные из контактных форм — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия;
• Договорная документация — в соответствии с требованиями законодательства РБ (как правило, 5–10 лет);
• Технические и аналитические данные — не более 26 месяцев.

D.I.V.A не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Ограниченная передача данных возможна в следующих случаях:

• Подрядчики и партнёры, участвующие в оказании услуг (под соглашением о конфиденциальности);
• Облачные и технологические сервисы, необходимые для работы Сайта (Google Analytics, сервисы хостинга);
• Государственные органы — исключительно по законному требованию.

Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать требования применимого законодательства о защите персональных данных.

Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Мы применяем следующие категории cookie:

• Необходимые — обеспечивают базовую функциональность Сайта. Не требуют согласия.
• Аналитические — позволяют понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (Google Analytics). Используются только при наличии согласия.
• Функциональные — запоминают ваши предпочтения (например, выбор валюты). Используются при наличии согласия.

Вы можете в любой момент отозвать согласие на использование cookie через настройки браузера или нажав кнопку «Отклонить» в баннере на Сайте. Отзыв согласия не влияет на работу необходимых cookie.

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

• Получить информацию о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
• Потребовать исправления неточных или устаревших данных;
• Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»);
• Ограничить обработку ваших данных;
• Возразить против обработки на основании законного интереса;
• Получить данные в машиночитаемом формате (портируемость данных);
• Отозвать согласие на обработку в любой момент.

Для реализации любого из указанных прав направьте письменный запрос на адрес: info@diva-digital.ru. Мы рассмотрим запрос в течение 30 календарных дней.

При работе с клиентами из Европейского союза D.I.V.A обеспечивает соответствие обработки данных требованиям GDPR, включая применение стандартных договорных положений (SCC) при передаче данных за пределы ЕЭЗ.

Пользователи из ЕС вправе обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных своей страны в случае, если считают, что их права были нарушены.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу diva-digital.ru/privacy.html. Дата последнего изменения указана в шапке документа. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через Сайт.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Юридическое лицо: ООО «Цифровой спектр»
• УНП: 193401155
• Адрес: Республика Беларусь, г. Минск
• Email: info@diva-digital.ru
• Сайт: diva-digital.ru
• Telegram: @diva_digitalagency